С юристами Вам необходимо будет разбираться самостоятельно, но требования кредитного отдела абсолютно законны и при оформлении объекта недвижимости в залог обязательно предоставлять актуальный кадастровый паспорт и поэтажный план с экспликацией. Этот документ даст официальные сведения для оценки рыночной и остаточной стоимости жилого помещения, его фактических размерах и иных технических параметрах, имеющих значение для принятия решения о выдаче кредита.
Собственник квартиры может вас обмануть
Что касается отсутствия у вас документов на квартиру, то настоятельно рекомендуем убедиться в прозрачности сделки, (в любом большом агентстве недвижимости есть такая услуга "проверка юридической чистоты сделки", в Истрариел тоже предоставляют возможность перепроверить сделку) так как продавец был обязан вам их показать до заключения договора. В противном случае, вы не сможете удостовериться в отсутствии незаконных перепланировок и можете в будущем приобрести массу проблем.
Если Вы решите перепроверить все документы на квартиру или необходима будет юридическая помощь, звоните, мы поможем.